新規獲得電話営業で最も重要なのは、決済者や担当者との対面商談の場を設定することです。そのためには電話内での信頼関係の構築が鍵を握ります。

すぐ成果が出る人と出ない人とはどこが違うのでしょうか。ここでは営業電話のコツをご紹介します。

新規開拓の電話営業のコツと例文。決済者・担当者にアプローチする方法とは？

特に、リスト作成は新規顧客の開拓時に大きな効果を発揮します。既存の顧客であれば、ある程度情報がまとまっているので選別は容易です。しかし、新規の場合は情報が何もない状態なので、見込み客かどうかを判別したリストを最初につくらないと、架電が空振りになる確率が高くなります。

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インサイドセールスは、見込み顧客との中長期的な関係構築をしながら商談のタイミングを見極めて営業をしていきます。

コールセンターの場合はなかなか自由にトークスクリプトやトークシナリオを変えるということは出来ないですが、一般企業の営業マンであればコールセンターよりも厳しくはないと思います。より受注確度を上げるために試行錯誤したい、など上長と相談しつつ進めてみることをオススメします。

このようにお断りを上手く切り返すことで「え？そうなの？じゃあ資料を送ってよ」と興味関心に繋がる場合もあります。

さて、そんな新規開拓営業の際の電話営業で重要になるポイントが次の通りです。

飛び込み営業は、ターゲットが不特定多数の場合は有効ですが、特定の業種の場合、訪問エリアへの移動費用などが成約する前に発生してしまい効率的とは言えません。

電話営業のトークスクリプトはブラッシュアップし、受注確度を上げること

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